Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont artisan-luxury-handles.myshopify.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui‑ci.

Contact

Après avoir lu cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous voulez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e‑mail à info@artisanhandles.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci‑dessous :

Ul . Wędrowców 112, 43-300 Bielsko-Biała, Polska

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente politique de confidentialité, nous appelons « informations personnelles » toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci‑dessous). Consultez la liste ci‑après pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

  • Informations sur l’appareil
    • But de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
    • Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels [AJOUTEZ OU SUPPRIMEZ TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
    • Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre sous‑traitant Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE PRESTATAIRE AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].
    • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site [AJOUTEZ OU SUPPRIMEZ TOUTE AUTRE INFORMATION PERSONNELLE COLLECTÉE].
  • Informations de commande
    • But de la collecte : vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
    • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
    • Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre sous‑traitant Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE PRESTATAIRE AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS, PAR EXEMPLE CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D’EXPÉDITION ET DE TRAITEMENT DES COMMANDES].
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit [INSÉREZ TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e‑mail et numéro de téléphone.
  • Informations de support client
    • But de la collecte :
    • Source de la collecte :
    • Divulgation à des fins professionnelles :
    • Informations personnelles collectées : [INSÉREZ TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES DE MARKETING ACHETÉES]
    • But de la collecte : fournir un service client.
    • Source de la collecte : collectées auprès de vous
    • Divulgation à des fins professionnelles : [AJOUTEZ LES PRESTATAIRES UTILISÉS POUR FOURNIR LE SERVICE CLIENT]
    • Informations personnelles collectées : [AJOUTEZ TOUTE MODIFICATION DES INFORMATIONS LISTÉES CI‑DESSUS OU TOUTE INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE NÉCESSAIRE]

[INSÉREZ LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D’ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de [INSÉREZ L’ÂGE]. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci‑dessus pour demander leur suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci‑dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
  • [INSÉREZ DES INFORMATIONS SUR D’AUTRES PRESTATAIRES]

[INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE RECIBLAGE PUBLICITAIRE OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale

Comme indiqué ci‑dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • [INSÉREZ SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSÉREZ SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L’ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas au moyen de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
  • [INSÉREZ SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES] Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d’autres sites web, avec nos partenaires publicitaires, à des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d’autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par nos offres. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse e‑mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, grâce à laquelle d’autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
  • [INSÉREZ D’AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

[INCLUEZ LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION DES SERVICES QUE VOUS UTILISEZ. LIENS COURANTS :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

[INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

[INCLUEZ TOUTES LES BASES LÉGALES APPLICABLES À VOTRE ACTIVITÉ]

  • Votre consentement ;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • La protection de vos intérêts vitaux ;
  • L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
  • Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci‑dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement reposant uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous [PRATIQUONS/NE PRATIQUONS PAS] de prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif à l’aide de données clients.

Notre sous‑traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n’a pas d’effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire est conservée pendant quelques heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP sur liste noire. Cette liste noire est conservée pendant quelques jours.

Vente d’informations personnelles

[INCLUEZ CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE AU CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT ET VEND DES INFORMATIONS PERSONNELLES TELLES QUE DÉFINIES PAR LE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Notre Site vend des informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA).

[Insérez :

  • catégories d’informations vendues ;
  • SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES : informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse e‑mail associée à votre achat
  • instructions pour se désinscrire de la vente ;
  • si votre entreprise vend des informations concernant des mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation explicite ;
  • si vous offrez un avantage financier en échange de la vente d’informations, fournissez des informations sur cet avantage.]

Vos droits

[INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci‑dessus. [OU INSÉREZ D’AUTRES INSTRUCTIONS POUR L’ENVOI DES DEMANDES D’ACCÈS, D’EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ]

Vos informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États‑Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE AU CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci‑dessus. [OU INSÉREZ D’AUTRES INSTRUCTIONS POUR L’ENVOI DES DEMANDES D’ACCÈS, D’EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ]

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci‑dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les personnes utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

[Assurez‑vous de comparer cette liste avec la liste actuelle des cookies Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction Durée
_ab Utilisé en lien avec l’accès à l’admin. 2 ans
_secure_session_id Utilisé en lien avec la navigation dans une vitrine. 24 h
_shopify_country Utilisé en lien avec le paiement. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 min
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 min
_tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
c Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
cart Utilisé en lien avec le panier. 2 semaines
cart_currency Utilisé en lien avec le panier. 2 semaines
cart_sig Utilisé en lien avec le paiement. 2 semaines
cart_ts Utilisé en lien avec le paiement. 2 semaines
cart_ver Utilisé en lien avec le panier. 2 semaines
checkout Utilisé en lien avec le paiement. 4 semaines
checkout_token Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en lien avec le paiement. 30 min
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en lien avec le paiement. session
keep_alive Utilisé en lien avec la localisation de l’acheteur. 2 semaines
master_device_id Utilisé en lien avec la connexion du marchand. 2 ans
previous_step Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
remember_me Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
secure_customer_sig Utilisé en lien avec la connexion du client. 20 ans
shopify_pay Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
shopify_pay_redirect Utilisé en lien avec le paiement. 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion du client. 2 ans
tracked_start_checkout Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
checkout_one_experiment Utilisé en lien avec le paiement. session
checkout_session_lookup Utilisé en lien avec le paiement. 3 semaines
checkout_session_token_<<token>> Utilisé en lien avec le paiement. 3 semaines
identity-state Utilisé en lien avec l’authentification du client. 24 h
identity-state-<<token>> Utilisé en lien avec l’authentification du client. 24 h
identity_customer_account_number Utilisé en lien avec l’authentification du client. 12 semaines

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée
_landing_page Suivi des pages de destination. 2 semaines
_orig_referrer Suivi des pages de destination. 2 semaines
_s Analyses Shopify. 30 min
_shopify_d Analyses Shopify. session
_shopify_s Analyses Shopify. 30 min
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. 30 min
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. 30 min
_shopify_y Analyses Shopify. 1 an
_y Analyses Shopify. 1 an
_shopify_evids Analyses Shopify. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
customer_auth_provider Analyses Shopify. session
customer_auth_session_created_at Analyses Shopify. session

[INSÉREZ D’AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu’il s’agisse d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez la navigation et les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci‑dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en raison de l’absence de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre), nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal dans votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci‑dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e‑mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci‑dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l’autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Dernière mise à jour : [Date]