La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Nous offrons un remboursement intégral lorsque le produit n’a pas été ouvert et n’a pas été utilisé, et un remboursement partiel lorsque l’emballage ne peut pas être restitué.

Veuillez noter que les frais d’expédition sont à la charge du client.

Tous les retours doivent être dans l’emballage d’origine et accompagnés d’une preuve d’achat.

Les produits sous garantie doivent être manipulés avec précaution.

Si les produits arrivent avec des défauts visibles, veuillez les prendre en photo et nous les envoyer. Nous reviendrons vers vous pour régler tous les détails.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par la PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

La livraison standard prend généralement environ 7 jours ouvrables. Veuillez noter qu’en raison de la situation de la pandémie mondiale, les commandes peuvent arriver plus tard que d’habitude.

Si votre commande n’est pas arrivée après deux semaines, veuillez nous contacter et nous examinerons la situation.

Les produits sont réapprovisionnés régulièrement.

Si un produit que vous souhaitez est en rupture de stock, n’hésitez pas à nous envoyer un message avec le produit recherché dans l’objet. Nous vous enverrons une notification lorsqu’il sera de nouveau en stock !