Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo artisan-luxury-handles.myshopify.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.
Contacto
Tras revisar esta política, si tienes preguntas adicionales, deseas más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres presentar una reclamación, contacta con nosotros por correo electrónico en info@artisanhandles.com o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:
Ul . Wędrowców 112, 43-300 Bielsko-Biała, Polska
Recopilación de información personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si contactas con nosotros para atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información que se detalla a continuación) como “Información Personal”. Consulta la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para ti y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AÑADIR O ELIMINAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AÑADA CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio [AÑADA O ELIMINE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA].
- Información del pedido
- Finalidad de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando se ajuste a las preferencias que nos ha comunicado, ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AÑADA CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y LOGÍSTICA].
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [INCLUYA CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de atención al cliente
- Finalidad de la recopilación:
- Fuente de la recopilación:
- Divulgación con fines comerciales:
- Información personal recopilada: [INCLUYA CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS]
- Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
- Fuente de la recopilación: recopilada de usted
- Divulgación con fines comerciales: [AÑADA CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA PRESTAR ATENCIÓN AL CLIENTE]
- Información personal recopilada: [AÑADA CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN LISTADA ARRIBA O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN NECESITE.]
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]
Menores de edad
El Sitio no está destinado a menores de [INCLUYA EDAD] años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si usted es el padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba para solicitar su eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de cualquier otra forma.
- [INCLUYA INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]
Publicidad comportamental
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- [INCLUYA SI CORRESPONDE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo utilizan los clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INCLUYA SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILE INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DE COMPRA EN SU SITIO] Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).
- [INCLUYA SI UTILIZA SHOPIFY AUDIENCES] Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que hayan realizado compras con otros comercios de Shopify y que también puedan estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comercios de Shopify pueden hacerle ofertas que puedan interesarle.
- [INCLUYA OTROS SERVICIOS PUBLICITARIOS UTILIZADOS]
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida en:
[INCLUYA LOS ENLACES DE EXCLUSIÓN DE LOS SERVICIOS QUE UTILICE. ENLACES HABITUALES INCLUYEN:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
[INCLUYA TODAS LAS QUE SE APLIQUEN A SU NEGOCIO]
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Proteger sus intereses vitales;
- Realizar una tarea de interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.
Toma de decisiones automática
Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos legales sobre ti o te afecte de manera significativa.
[SÍ/NO] llevamos a cabo procesos de toma de decisiones totalmente automatizadas que tengan efectos legales o de otro tipo significativos utilizando datos de clientes.
Nuestro encargado del tratamiento, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene efectos legales ni de otra índole significativos sobre ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a intentos fallidos de transacciones repetidas. Esta lista negra se mantiene durante unas pocas horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra se mantiene durante unos pocos días.
Venta de información personal
[INCLUIR ESTA SECCIÓN SI SU EMPRESA ESTÁ SUJETA A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA Y VENDE INFORMACIÓN PERSONAL SEGÚN LO DEFINIDO POR DICHA LEY]
Nuestro sitio vende Información Personal, tal y como la define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
[Insertar:
- categorías de información vendida;
- SI UTILIZA SHOPIFY AUDIENCES: información sobre el uso del sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada a tu compra
- instrucciones sobre cómo excluirse de la venta;
- si tu empresa vende información de menores (menores de 16 años) y si obtienes autorización afirmativa;
- si ofreces un incentivo financiero para vender información, proporciona información sobre cuál es ese incentivo.]
Tus derechos
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI TU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENES CLIENTES EN EUROPA]
RGPD
Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior. [O INSERTA INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Tu Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y posteriormente transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el Whitepaper de Shopify sobre RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI TU EMPRESA ESTÁ SUJETA A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]
CCPA
Si eres residente en California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti (también conocido como el ‘Derecho a Saber’), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior. [O INSERTA INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Si deseas designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en tu nombre, ponte en contacto con nosotros en la dirección mencionada anteriormente.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio y para prestar nuestros servicios.
[Asegúrate de comparar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso al panel de administración. | 2 años |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación por la tienda. | 24 horas |
| _shopify_country | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | sesión |
| _shopify_m | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 1 año |
| _shopify_tm | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 30 minutos |
| _shopify_tw | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 2 semanas |
| _storefront_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1 minuto |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. | 1 año |
| c | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 1 año |
| cart | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. | 2 semanas |
| cart_currency | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. | 2 semanas |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 2 semanas |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 2 semanas |
| cart_ver | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. | 2 semanas |
| checkout | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 4 semanas |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 1 año |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 30 minutos |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | sesión |
| keep_alive | Se utiliza en relación con la localización del comprador. | 2 semanas |
| master_device_id | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. | 2 años |
| previous_step | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 1 año |
| remember_me | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 1 año |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 20 años |
| shopify_pay | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 1 año |
| shopify_pay_redirect | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 2 años |
| tracked_start_checkout | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 1 año |
| checkout_one_experiment | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | sesión |
| checkout_session_lookup | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 3 semanas |
| checkout_session_token_<> | Se utiliza en relación con el proceso de compra. | 3 semanas |
| identity-state | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24 horas |
| identity-state-<> | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24 horas |
| identity_customer_account_number | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 12 semanas |
Informes y analítica
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Seguimiento de páginas de aterrizaje. | 2 semanas |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de aterrizaje. | 2 semanas |
| _s | Analítica de Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_d | Analítica de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Analítica de Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_sa_p | Analítica de Shopify relacionada con marketing y referidos. | 30 minutos |
| _shopify_sa_t | Analítica de Shopify relacionada con marketing y referidos. | 30 minutos |
| _shopify_y | Analítica de Shopify. | 1 año |
| _y | Analítica de Shopify. | 1 año |
| _shopify_evids | Analítica de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| customer_auth_provider | Analítica de Shopify. | sesión |
| customer_auth_session_created_at | Analítica de Shopify. | sesión |
[INSERTA OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICES]
El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o son eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en tu dispositivo.
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y que partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes elegir si aceptarlas o no mediante los controles de tu navegador, que suelen encontrarse en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de tu navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, consulta el archivo de ayuda de tu navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, ten en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente la forma en que compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o excluirte de ciertos usos de tu información por parte de estos terceros, sigue las instrucciones de la sección “Publicidad basada en el comportamiento” anterior.
No rastrear
Ten en cuenta que, debido a que no existe un consenso uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recogida y uso de datos cuando detectamos dicha señal en tu navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Reclamaciones
Como se ha mencionado anteriormente, si deseas presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o postal utilizando los datos proporcionados en el apartado “Contacto” anterior.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, tienes derecho a presentar tu queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puedes ponerte en contacto con la autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad supervisora aquí: [Añade la información de contacto o la web de la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Última actualización: [Fecha]